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修理速報

【iPhoneのパスコードを忘れた】解除不可なら対処法は初期化のみ!?

[2020.07.11] スマホスピタル町田 その他・修理箇所不明 iPhone 11

購入したばかりのiPhone11の画面ロックパスコードが分からなくなってしまった、ということで修理ご依頼を頂きました!

初期設定をご友人様と一緒にされたそうですが、その際に決めたパスコードを失念されてしまったそうです。

FaceIDで解除できる間は良かったのですが、iPhoneは再起動した際、はじめに必ず画面ロックパスコードを求めてきます。

設定したと思っていた6桁のパスコードを入力してもエラーが出てしまいます…。

この場合は本体を初期化するしか方法がありません…。

ちなみに、appleではFBIからテロリストのiPhoneのロック解除を要請されても拒否しています。

なのでappleにロック解除を依頼したとしても対応してくれることはなさそうです。

画面ロックパスコードが分からなくなってしまった場合、初期化するにはパソコンが必須です。

スマホスピタル町田ならiPhoneやiPadの初期化作業も承ることが出来ますのでぜひご相談ください!

画面ロックパスワードが分からなくなったiPhone11

iphoneを初期化できるモードにして、iTunesを使ってこの通り初期化を行います。

ちなみに、初期化+更新が必須ですので予めご了承ください。

リンゴマークの下にバーが出てくるので進むのを待ちます。

初期化したiPhone11

待つこと30分、この通り初期化が完了しました!

スマホスピタル町田ではただ初期化するだけでなく、初期設定も一緒に進めさせて頂きます。

初期化して操作できるように改善したiPhone11

ほとんどの方はiCloudの「iPhoneを探す」がオンのままだと思います。

すると初期設定画面の途中で設定されているappleIDやパスワードを入力する画面が出てきます。

「アクティベーションロック」が掛かっている状態です。

appleIDやパスワードが分からなければ当店でもどうしようもないのでどうにか思いだして頂かないといけません。

今回お持ち頂いたお客様は無事アクティベーションロックを解除出来てホーム画面まで進めました!

後は必要なアプリのダウンロードを行い、必要な設定を簡単に済ませて作業完了です!

 

スマホスピタル町田なら今回のようにパスコードが分からなくなってしまって文鎮化したiPhoneを復活させることが出来ます。

パソコンをお持ちでない方はぜひスマホスピタル町田へお持ち込みくださいませ!

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